Начало работы с Jay Knowledge Hub
Jay Knowledge Hub от Just AI — это мощный инструмент для управления знаниями, который поможет вам эффективно их организовать и использовать. Это не просто хранилище информации. С помощью Jay Knowledge Hub вы сможете создавать умных чат-ботов, автоматизировать ответы на часто задаваемые вопросы и значительно повысить уровень обслуживания ваших клиентов и сотрудников.
Подробнее о продукте Jay Knowledge Hub можно узнать на нашем сайте.
Доступ к Jay Knowledge Hub предоставляется по запросу. Если вы владелец аккаунта, обратитесь по адресу genai@just-ai.com. Если вы только участник, обратитесь к владельцу аккаунта.
Шаг 1. Регистрация
Зарегистрируйтесь в Jay Knowledge Hub. Если вы уже работали с другими продуктами Just AI, вы можете использовать свою прежнюю учетную запись для входа на платформу.
Шаг 2. Создание проекта и загрузка данных
Создайте ваш первый проект и загрузите данные в Jay Knowledge Hub. Используйте файлы форматов: PDF, DOCX, TXT, XML, JSON, YAML, MD, MDX, HTML.
Если вы храните свои знания в Confluence, вы можете настроить интеграцию с Jay Knowledge Hub и автоматически загружать данные из этого сервиса.
Шаг 3. Индексация базы знаний
Запустите индексацию базы знаний на загруженных данных. Процесс индексации может занять некоторое время — следите за прогрессом в интерфейсе продукта. Затем вы сможете использовать Jay Knowledge Hub для поиска информации по вашим данным.
Шаг 4. Тестирование
Перейдите на вкладку Диалог, чтобы протестировать работу базы знаний. Попробуйте разные запросы, чтобы убедиться, что Jay Knowledge Hub работает корректно. В настройках вашего диалога, вы сможете попробовать другие настройки поиска и подготовки ответов. Не забудьте применить их ко всей базе знаний.
Шаг 5. Доступ к вашим знаниям
Чтобы ваши клиенты и сотрудники могли задавать вопросы к базе знаний:
- Подключите каналы коммуникации: чат-виджеты, мессенджеры и другие интерфейсы.
- Интегрируйте базу знаний с системой CRM, Helpdesk и другими инструментами с помощью API.
- Если вы используете AI-ассистент Jay Copilot, подключите базу знаний в качестве приложения.